Datenschutzerklärung

Bei Bikeshop Zeeland B.V. (handelnd unter dem Namen Bikeshop Burgh-Haamstede) nehmen wir deine Privatsphäre ernst. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum und welche Rechte du hast.

Wer sind wir?

Bikeshop Zeeland B.V. (Handelsname: Bikeshop Zeeland)
Burghseweg 58A, 4328 LB Burgh-Haamstede
Handelsregister (KvK): 85629626
E-Mail: info@fietsverhuurzeeland.nl
Telefon: 0111 - 202 044

Wir sind der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die wir über diese Website erheben.

Welche Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten nur Daten, die du uns selbst zur Verfügung stellst. Das heißt: wenn du über das Formular ein Angebot anforderst, eine E-Mail sendest oder telefonisch Kontakt aufnimmst.

Bei einer Angebotsanfrage verarbeiten wir:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Gegebenenfalls Lieferadresse (wenn du dich für die Lieferung entscheidest)
• Produktkonfiguration (gewähltes Modell, Farbe, Optionen, Zubehör)
• Anmerkungen, die du im Formular einträgst
• IP-Adresse und Zeitpunkt (für Protokollierung und Betrugsprävention)

Bei einer allgemeinen Kontaktanfrage:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Der Inhalt deiner Nachricht

Warum verarbeiten wir diese Daten?

• Angebot erstellen und versenden — um deine Frage zu beantworten und ein passendes Angebot zu erstellen (Vertragserfüllung)
• Telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufnehmen — um die Bestellung mit dir zu besprechen
• Verwaltung und Rechnungsstellung — wenn die Anfrage zu einem Kauf führt (gesetzliche Verpflichtung)
• Kundenkontakt und Service — um Service- und Garantieanfragen zu bearbeiten (berechtigtes Interesse)

Mit wem teilen wir deine Daten?

Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erfüllung des Vertrags unbedingt erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Konkret können wir Daten weitergeben an:

• Unseren Hosting-Anbieter (TransIP) — der die Website-Daten speichert
• Urban Arrow Nederland — bei Bestellungen neuer Fahrräder, um das Fahrrad an uns zu liefern
• Unseren Steuerberater — für die gesetzlich vorgeschriebene Buchhaltung (nur Rechnungsdaten)
• Lieferdienst — wenn du dich für die Lieferung entscheidest, geben wir deine Adresse an den Transporteur weiter

Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte. Wir nutzen sie nicht für Marketing oder Profiling.

Wie lange speichern wir deine Daten?

Art der Daten	Speicherdauer
Angebotsanfragen ohne Folgeauftrag	1 Jahr(e) nach dem letzten Kontakt
Kundendaten nach dem Kauf	7 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht)
E-Mail-Korrespondenz	2 Jahr(e) nach dem letzten Kontakt
Garantieverwaltung	Höchstens 5 Jahr(e) nach Ablauf der Garantiezeit

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Website läuft über HTTPS (verschlüsselte Verbindung), Passwörter werden gehasht gespeichert und der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die sie für ihre Arbeit benötigen.

Deine Rechte nach der DSGVO

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hast du folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft — erfragen, welche Daten wir über dich gespeichert haben
• Recht auf Berichtigung — unrichtige Daten korrigieren lassen
• Recht auf Löschung — Daten löschen lassen (im gesetzlichen Rahmen)
• Recht auf Einschränkung — die Verarbeitung einschränken lassen
• Recht auf Datenübertragbarkeit — deine Daten in einem lesbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht — der Verarbeitung widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht

Eine entsprechende Anfrage kannst du an info@fietsverhuurzeeland.nl senden. Wir antworten innerhalb von 4 Wochen.

Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens)

Bist du der Meinung, dass wir nicht richtig mit deinen Daten umgehen? Dann kannst du über autoriteitpersoonsgegevens.nl eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einreichen. Wir hoffen natürlich, dass wir die Sache zuerst gemeinsam klären können — nimm in diesem Fall bitte Kontakt mit uns auf.

Cookies

Informationen zu den von uns verwendeten Cookies findest du in unserer Cookie-Erklärung.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Die aktuellste Fassung ist stets auf dieser Seite zu finden, mit dem Datum der letzten Aktualisierung.