Privacybeleid
Bij Bikeshop Zeeland B.V. (handelend onder de naam Bikeshop Burgh-Haamstede) nemen we jouw privacy serieus. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en wat jouw rechten zijn.
Wie zijn wij?
Bikeshop Zeeland B.V. (handelsnaam: Bikeshop Zeeland)
Burghseweg 58A, 4328 LB Burgh-Haamstede
KvK: 85629626
E-mail: info@fietsverhuurzeeland.nl
Telefoon: 0111 - 202 044
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we via deze website verzamelen.
Welke gegevens verwerken we?
We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt. Dat betekent: als je een offerte aanvraagt via het formulier, een mail stuurt, of telefonisch contact opneemt.
Bij een offerte-aanvraag verwerken we:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Eventueel bezorgadres (indien je voor bezorging kiest)
- Productconfiguratie (gekozen model, kleur, opties, accessoires)
- Opmerkingen die je in het formulier invult
- IP-adres en tijdstip (voor logging en fraudepreventie)
Bij een algemene contactaanvraag:
- Naam
- E-mailadres
- De inhoud van je bericht
Waarom verwerken we deze gegevens?
- Offerte opstellen en versturen — om je vraag te beantwoorden en een passende offerte te maken (uitvoering overeenkomst)
- Telefonisch of per mail contact opnemen — om de bestelling met je door te nemen
- Administratie en facturering — als de aanvraag leidt tot een aankoop (wettelijke verplichting)
- Klantcontact en service — om service- en garantieverzoeken af te handelen (gerechtvaardigd belang)
Met wie delen we je gegevens?
We delen je gegevens niet met derden, tenzij dat strikt noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Concreet kunnen we gegevens delen met:
- Onze hosting-leverancier (TransIP) — die slaat de website-data op
- Urban Arrow Nederland — bij nieuwe fietsen-bestellingen, om de fiets bij ons af te leveren
- Onze accountant — voor de wettelijk verplichte boekhouding (alleen factuurgegevens)
- Bezorgservice — als je voor bezorging kiest, geven we je adres door aan de transporteur
We verkopen je gegevens nooit aan derden. We gebruiken ze niet voor marketing of profilering.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
| Soort gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Offerte-aanvragen zonder vervolg | 1 jaar na laatste contact |
| Klantgegevens na aankoop | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| E-mailcorrespondentie | 2 jaar na laatste contact |
| Garantie-administratie | Maximaal 5 jaar na garantietermijn |
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies of onbevoegde toegang. De website draait over HTTPS (versleutelde verbinding), wachtwoorden worden gehasht opgeslagen, en toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot onze medewerkers die ze nodig hebben voor hun werk.
Jouw rechten onder de AVG
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage — opvragen welke gegevens we van je hebben
- Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering — gegevens laten wissen (binnen wettelijke kaders)
- Recht op beperking — verwerking laten beperken
- Recht op dataportabiliteit — je gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
- Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking
- Recht op intrekken toestemming — als de verwerking op toestemming is gebaseerd
Een verzoek hiervoor kun je sturen naar info@fietsverhuurzeeland.nl. We reageren binnen 4 weken.
Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. We hopen natuurlijk dat we het eerst onderling kunnen oplossen — neem in dat geval contact met ons op.
Cookies
Voor informatie over de cookies die we gebruiken, zie onze cookieverklaring.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum waarop het is bijgewerkt.