Garantie über
den Hersteller.
Alle neuen Fahrräder, die wir verkaufen, fallen unter die Herstellergarantie. Garantieansprüche regeln wir für dich über unsere Werkstatt — ganz unkompliziert.
Urban Arrow — 2 Jahre Herstellergarantie
Auf alle neuen Urban Arrow Lastenräder, die du bei Bikeshop kaufst, gewährt Urban Arrow Nederland 2 Jahre Herstellergarantie auf Fertigungs- und Materialfehler an Rahmen und Standardkomponenten.
- ✓ Rahmen und Hauptkomponenten
- ✓ Boxelemente (Honeycomb)
- ✓ Bosch-Motor — 2 Jahre
- ✓ Bosch-Akku — 2 Jahre oder 500 Zyklen
- ✓ Ersatzteile über den Händler
- ✓ Bei uns auf deinen Namen registriert
Die Garantiezeit beginnt mit dem Rechnungsdatum. Bei regelmäßiger Wartung (durch einen zertifizierten Händler) bleibt die Garantie vollständig gültig.
Bosch eBike Systems — zertifizierter Servicepunkt
Wir sind zertifizierter Bosch-Servicepunkt. Garantieansprüche, Motordiagnosen und Akkutausch können wir direkt über Bosch abwickeln — das erspart dir Einschicken und Wartezeit.
Ein Bosch-Akku hat Garantie bis zu 2 Jahre oder 500 volle Ladezyklen (je nachdem, was zuerst eintritt). Bist du dir bei der Kapazität deines Akkus unsicher? Für € 17,50 lesen wir ihn aus und du weißt genau, wie viele Zyklen noch drin sind.
So meldest du einen Garantieanspruch
Kontakt aufnehmen
Ruf an unter 0111 - 202 044 oder schreib an info@fietsverhuurzeeland.nl. Beschreibe kurz das Problem und was passiert ist.
Bring das Fahrrad vorbei
In unserer Werkstatt prüfen wir, was los ist. Manchmal lässt es sich sofort beheben, manchmal muss ein Teil beim Hersteller bestellt werden.
Wir regeln den Anspruch
Wir reichen den Anspruch bei Urban Arrow / Bosch / dem Hersteller ein. Bei Genehmigung ersetzen wir das Teil, und es entstehen dir keine Kosten.
Was fällt unter die Garantie und was nicht?
✓ Unter Garantie
- Fertigungsfehler an Rahmen und Schweißnähten
- Defekte an der Elektronik (Motor, Akku, Display)
- Materialfehler an Standardkomponenten
- Vorzeitiger Verschleiß durch einen Produktionsfehler
× Nicht unter Garantie
- Normaler Verschleiß (Reifen, Bremsen, Kette)
- Schäden durch Sturz, Unfall oder falsche Nutzung
- Diebstahl oder Vandalismus
- Versäumte Wartung
Bei uns gekauft = voller Händlerservice
Bikeshop Zeeland ist offizieller Händler von Urban Arrow und Cube. Für beide Marken gilt: Kaufst du es bei uns, wickeln wir jeden Garantieanspruch, jedes Motor-Update und jeden Akkutausch selbst für dich ab. Kein Einschicken, keine Zwischenstation.
Nicht bei uns gekauft? Service und Wartung machen wir trotzdem für alle Marken — nur Garantieansprüche müssen über den Händler laufen, bei dem das Fahrrad gekauft wurde.
Garantiefrage oder -anspruch?
Ruf uns an oder schick uns eine Nachricht — wir regeln das.