Garantie via
de fabrikant.
Alle nieuwe fietsen die wij verkopen vallen onder de fabrieksgarantie. Garantieclaims regelen we voor je via onze werkplaats — zonder gedoe.
Urban Arrow — 2 jaar fabrieksgarantie
Op alle nieuwe Urban Arrow bakfietsen die je bij Bikeshop koopt geeft Urban Arrow Nederland 2 jaar fabrieksgarantie op fabricage- en materiaalfouten van frame en standaard componenten.
- ✓ Frame en hoofdcomponenten
- ✓ Bakelementen (Honeycomb)
- ✓ Bosch motor — 2 jaar
- ✓ Bosch accu — 2 jaar of 500 cycli
- ✓ Vervangingsonderdelen via dealer
- ✓ Bij ons geregistreerd op jouw naam
De garantieperiode start op de factuurdatum. Bij regulier onderhoud (door erkend dealer) blijft de garantie volledig geldig.
Bosch eBike Systems — erkend servicepunt
Wij zijn erkend Bosch servicepunt. Garantieclaims, motor-uitlezingen en accu-vervangingen kunnen we direct via Bosch afhandelen — dat scheelt jou opsturen of wachttijd.
Een Bosch accu heeft garantie tot 2 jaar óf 500 volledige laadcycli (wat eerder komt). Twijfel je over de capaciteit van jouw accu? Voor € 17,50 lezen we hem uit en weet je precies hoeveel cycli er nog inzitten.
Zo regel je een garantieclaim
Neem contact op
Bel 0111 - 202 044 of mail info@fietsverhuurzeeland.nl. Beschrijf kort het probleem en wat er gebeurd is.
Breng de fiets langs
In onze werkplaats beoordelen we wat er aan de hand is. Soms direct te verhelpen, soms moet er een onderdeel besteld worden bij de fabrikant.
Wij regelen de claim
Wij dienen de claim in bij Urban Arrow / Bosch / de fabrikant. Bij goedkeuring vervangen we het onderdeel en is er geen kost voor jou.
Wat valt wél en níet onder garantie?
✓ Wél onder garantie
- Fabricagefouten in frame en lasnaden
- Defecten aan elektronica (motor, accu, display)
- Materiaalfouten in standaard componenten
- Vroegtijdige slijtage door productiefout
× Niet onder garantie
- Normale slijtage (banden, remmen, ketting)
- Schade door val, ongeval of verkeerd gebruik
- Diefstal of vandalisme
- Achterstallig onderhoud
Bij ons gekocht = volledige dealerservice
Bikeshop Zeeland is officieel dealer van Urban Arrow en Cube. Voor beide merken geldt: koop je 'm bij ons, dan handelen we elke garantieclaim, motor-update of accu-vervanging zelf voor je af. Geen opsturen, geen tussenstation.
Niet bij ons gekocht? We kunnen wél service en onderhoud doen op alle merken — alleen garantieclaims moeten via de dealer waar de fiets is gekocht.
Garantievraag of -claim?
Bel ons of stuur een berichtje — we regelen het.